保安工作要求
紀律
1、于安防亭及安防柜臺當值時,坐姿必須挺直;
2、于站崗時,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力;
3、必須服從上級的指示,不可違抗命令;
4、即使抓到賊人,亦必須交由上級處理,嚴禁無故使用暴力;
5、絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客人講話;
6、不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告;
7、交接崗位時必須準時,而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如接班員工尚未前來接替其崗位,嚴禁私自離開;
8、若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空,應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位,亦立即通知主管處理;
9、必須緊記服務(wù)客人是管理中心員工應(yīng)盡的責任,所有員工嚴禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應(yīng)該禮貌地拒絕。
工作態(tài)度
1、必須留意四周發(fā)生的任何事;
2、遇有任何事情發(fā)生,應(yīng)盡量保持冷靜處理,不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)無法自行處理,應(yīng)立即向上級報告并要求協(xié)助;
3、若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物,切勿害怕麻煩而放棄追查;
4、遇有客人投訴,必須耐心聆聽,并盡力為客人解決問題;
5、必須具備團結(jié)精神,同事之間應(yīng)主動互相幫助,不可在遇事時互相推卸責任而拒不赴援;
隊容風紀的規(guī)定
1、執(zhí)勤、訓(xùn)練集會等集體活動,要統(tǒng)一穿制服,穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋,不準穿與制服不協(xié)調(diào)的衣服。炎熱季節(jié),除執(zhí)勤訓(xùn)練外,在辦公室和宿舍可以不戴帽。
2、休假或離開住地范圍時,不要穿制服。
3、休息時間不要坐在項目正在辦公或處于營業(yè)狀態(tài)的區(qū)域。
4、任何時候不要在辦公或營業(yè)區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑、跳或做一些怪異的動作。
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